企业里来了“首席服务官”——哈尔滨“放管服”实践课堂有新招

新华社哈尔滨2月15日电:名“首席服务官”来到企业。哈尔滨“管理处”实习班“新华社记者杨思琦”有新举措,走出办公室,到基层调查服务需求。走进企业,倾听真正的发展之声……自去年8月以来,哈尔滨道外区选择了8名干部作为“首席服务官”,加入重点企业和项目,为政企沟通搭建了“绿色通道”,不仅服务于企业发展,也优化了经营环境,得到了基层干部的“好评”。

“只要企业需要,服务随时随地都可以提供”

几个月前,哈尔滨东华大厦住宅区的两个垃圾转运室通过验收“加速”。 当地居民报告说,这个住宅区有2000多个家庭。过去,大量的生活垃圾不能及时运走。夏天,恶劣的环境令人担忧。 有了垃圾转运室,垃圾将纳入市政处理范围,可以有效解决长期存在的问题。

这些变化得益于道外区发展和改革局副局长何夏云,他来到哈尔滨华南城市有限公司临时任职。 自去年八月以来,他夏云,谁担任了“首席服务官”,帮助企业做了许多实际工作。 在她的协调下,变电站调试、排水管道收集和拆除、旧市场验收等一系列项目也取得了重大进展。 “我是来解决制约企业发展的问题的。我可以随时找到它们,并随意解决它们。 ”她说

哈尔滨华南城市有限公司副总经理王刚坦言,过去企业遇到问题时,往往找不到办法,也不知道该与哪个政府部门联系。这既辛苦又费力。 现在有了一个“首席服务官”,就像一个“家庭中的智者”,帮助企业解决一些他们一直想解决但难以解决的问题,从而使企业能够享受到更细致、更快捷的服务。

在哈尔滨HBP总部基地,“首席服务官”介绍了一家电子商务公司,并获得了数百万元的贷款。在哈尔滨川化智能公路港口物流有限公司,临时张智伟通过认证帮助企业获得100万元的项目建设支持资金,从而减轻企业发展负担。道外区市场监督局的纪雅军在半天内帮助百旺集团完成了十几个个体运输经营许可证.

“腿跑得更频繁,事情做得更多 企业需要它的地方,它就会为它服务。 道外区相关官员表示,“首席服务官”(Chief Service Officer)注重服务,为政府和企业之间的沟通建立“绿色通道”,协助企业解决土地使用和行政审批等难题,并在经济合作、人才招聘和成果转化方面连接企业。 “服务中学习,学习中提高”是“首席服务官”的共同感受 从概念到细节,从作风到态度,这些“干部”在基层的实际工作中得到了锻炼。

从道外区办公室基金部到他工作的公司总经理助理,张智伟说,他最大的成就是通过点与面、点与面的结合,对财务工作有了更清晰、更全面的了解。 张智伟回忆说,按照以前的时间表,一旦准备好申请材料,他需要一周的时间来整理,但是他的公司在三天内就把它们打包好了,这让他非常感动。 “企业的效率太快了,所以我必须加快进度,以后毫不拖延地工作是企业的最大责任 “道外区科技局副局长姜山也“受刺激” 作为哈尔滨福建商会会长的助手,他不仅学习了企业先进的管理和经营理念,而且对干部的工作作风有了更深的了解。 “企业想要的不是政府的态度和承诺有多好,而是当他们遇到他们时,事情会有多好。 干部作风是最大的经营环境 ”姜山说

“重点工程建设的第一线是干部培训的主战场 道外区组织部副部长李建新说,这次临时交流突破了干部只在系统内任命的限制。他选择干部参与整个过程,借鉴企业发展和项目建设的实践经验,帮助培养一批懂经济、会管理、有专长的“首席服务官”。

据报道,道外区还成立了临时干部专项检查小组,成立了《日常考核和管理档案》对“大副”进行一线和后续检查 道外区团结街道办事处副主任、哈尔滨川华智能公路港口物流有限公司总经理助理吴朱郭说:“这个临时工作对我来说不仅是压力,也是动力。压力来自于为项目企业提供好的想法和服务。动机来自于干部有舞台和斗争的事实空 “

要改善商业环境,我们必须从每个人做起。

一些“首席服务官”说,这些企业在发展中仍然面临一些困难,这也是未来改革的方向。 根据该计划,一些“首席服务官”即将结束其六个月的任期,但在他们看来,改善商业环境和优化政府服务总是在进行之中。

在吴朱郭看来,这份临时工作是一门“穿上管理套装”的实践课 “每个人都是服务人员”,做好自己的工作就是为商业环境的转变做出贡献 今后,要从实际发展出发,提高行政效率,破解商业环境中的“顽疾”,为企业发展提供高效、便捷、公平的公共服务。

哈尔滨HBP总部项目负责人柳岩表示,2018年5月只有9家企业落户。迄今为止,已有40多家企业落户,40多家企业签订了合同。这足以表明政府干部加入了企业,提升了民营企业的信誉。 他希望更多的政府官员深入基层,为吸引投资安装“助推器”。

“为未来的工作带来暂时的收益 他夏云说,临时就业是一个“换位思考”的实验领域,在这个领域里,人们学会从企业的角度思考问题,并敦促人们在未来的职业生涯中努力“为企业和企业的想法感到焦虑”。

道外区相关官员表示,今后将继续派优秀干部到企业工作,作为深化“管理服务”改革、寻找区域发展突破口、带来新支点的重要手段。

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