抖音建群:商家新私域 字节跳动的大公域?

字节跳动的大公域?

  原创亿邦动力网2天前我要分享

  【亿邦动力讯】抖音也开始鼓励“建群”了。

  日前,部分用户登录抖音时会收到“拉个抖音群,和朋友分享精彩视频”的提示语,同时原有“联系人”位置的按钮被替换为“发起聊天”。据了解,用户有2个以上的互关好友即可建群,群内可发送图文、语音、视频、表情等文本内容,新建群聊将同步至多闪。

  这不是一个新功能。字节跳动相关工作人员向亿邦动力表示,抖音私信功能升级为多闪后,一直具备相关的基础功能。事实上,多闪内测上线的第一天即支持多闪APP内建群聊天。

  但无论如何,抖音开始强调群功能是不争的事实。

  有意思的是,在抖音群内,用户不但可以进行置顶聊天、设置消息免打扰等基础操作,还可以通过微信或QQ直接邀请站外好友进入群聊。

  

  在商业层面,强社交关系生态让微信成为了商家和店主运营私域流量的不二之选。将线上线下全渠道获得的客人导到微信中沉淀下来并持续运营,已经成为社交电商或是所谓智慧零售的通用逻辑。

  有业内人士认为,微信对抖音的忌惮,主要在于担心抖音对熟人关系链的拆迁和重建。微信最初靠从QQ导入关系链掘到第一桶金,不由得不担心抖音故技重施。因此,微信曾多次封杀抖音试图获取微信好友关系的行为,直至对簿公堂。

  有微信生态从业者向亿邦动力表示,微信已经开始严格控制和收紧自己的流量,这由不久前对群控软件的封杀即可见一斑。在私域流量运营已成标配的今天,微信对低质社群运营的打击可能会是抖音建立自有社交流量池的机会。

  尽管字节跳动在抖音侧的社交关系链建设依然略显薄弱,但目前的群聊基础功能已经算得上实用之余略有遗憾。

  经过亿邦动力测试,抖音群聊内目前可以直接分享短视频(右上角可一键关注)、直播(右上角可一键关注)、地理位置、个人名片、抖音小程序、零售单品(通过小程序)及零售店铺(通过小程序)等,基本可以帮助品牌或店主实现电商能力与社交群聊的打通。

  

  不过,经过亿邦动力测试,抖音此前大为宣传的商品橱窗及橱窗内的商品尚不能分享至群聊,只能通过抖音码的形式对外分享。

  

  此外,群语音、群收款、群红包等功能的缺失,也让抖音群在某些业内人士的眼中显得不那么有吸引力。

  有资深电商经理人向亿邦动力表示,抖音目前的带货能力还有待加强。通过抖音群运营私域流量的思路没问题,但是在用户习惯的塑造上还有较长的路要走。

  也有电商经理人表示,抖音群的存在有其价值。作为品牌和店铺的站外引流触点之一,抖音群可以有很多操作空间。

  有业内人士认为,抖音要做私域 可能还是应该面向KOL以及企业两个路径,通过类似淘宝商家社群的逻辑连接私域流量。普通淘客或者社交电商店主,或许还玩不动目前的抖音群。

  

  多闪、飞聊都是字节跳动获取社交流量沉淀用户的尝试,但作为内容产品,如何在内容推荐精度与粉丝经营粘度之间获得平衡将考验字节跳动的运营智慧。如果抖音群在短时间内能打通更多分享链路(如商品橱窗)、完善群运营工具,且能想办法通过更无感的方式让用户自发导入社交关系链,或许更能实现与交易场景的紧密连接。到了那个时候,万千B端的私域流量都将成为整个抖音的大公域流量,字节跳动或许可以找到新燃料。

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